Quand on est indépendant, beaucoup de taches nous incombent et on ne peut tout simplement pas passer 100% de notre temps avec nos clients ou patients. Il faut par exemple s’occuper de tout ce qui est administratif, l’organisation du cabinet ainsi que de nombreuses petites choses qui, mises bout à bout, représentent quand même une […]
Que l’on soit médecin ou non, déménager n’est jamais quelque chose de simple et agréable, en particulier en termes de démarches administratives. Si vous prévoyez prochainement un déménagement pour votre cabinet médical, cet article peut vous intéresser. Nous y avons rassemblé 5 conseils pour que cette transition se fasse du mieux possible et sans accroc […]
Si vous êtes médecin, vous devez connaitre ce fléau qu’est l’absentéisme de vos patients et ce parfois au quotidien. D’après une étude récente de l’URPS des médecins d’Ile-de-France, 6 rendez-vous en moyenne ne sont pas honorés chaque semaine sans annulation préalable, équivalant à 40 minutes de perdues par jour. Pour vous aider à réduire ces […]
Les cabinets médicaux utilisent le secrétariat téléphonique à distance pour améliorer la gestion des patients et la productivité des professionnels Vous vous reconnaitrez sans doute dans cette description. Votre cabinet est rempli de patients et le téléphone continue de sonner inlassablement toute la journée ! Comment pouvez-vous gérer tous ces appels tout en faisant correctement […]
CALLMED, connue du corps médical comme étant le télésecrétariat “made in France” dédié uniquement aux médecins, est ravie d’annoncer la conclusion d’un partenariat exclusif avec 118 218 dispo. Toutes deux conçues en 2005, CALLMED et 118 218 ont acquis au fil des années une notoriété complémentaire : 118 218 auprès du grand public et CALLMED […]
En tant que médecin ou professionnel de la santé, saviez-vous que votre salle d’attente doit obéir à certaines règles ? Rassurez-vous, celles-ci sont peu nombreuses et peu contraignantes. Toutefois, il est utile de les connaitre et de les respecter. Nous revenons aujourd’hui sur ces normes ainsi que quelques moyens simples et efficaces de les mettre en […]
De plus en plus utilisée par les médecins, la prise de rendez-vous par internet s’accompagne d’un système de rappel de ces rdv par SMS. Ce nouveau procédé offre un certain nombre d’avantages aussi bien pour les patients qui apprécient beaucoup une petite piqure de rappel au cas où que pour les médecins qui voient alors […]
Vous ne le savez que trop, l’organisation est un élément primordial lorsque l’on est indépendant et encore plus si vous n’avez pas de secrétaire pour vous assister. Gérer les prises de rendez-vous, les annulations, l’absentéisme, les cas particuliers… le tout sur un agenda papier où il est fréquent de devoir raturer, faire des ajouts […]
Un silence pesant, des chaises pas très confortables et collées les unes aux autres, des magazines datant de la dernière décennie, une attente qui semble interminable… Effectivement, les cabinets médicaux ne sont pas toujours des endroits très accueillants pour des patients qui préfèreraient en plus se trouver ailleurs. Comment rendre dans ce cas leur […]
Le secrétariat indépendant attire de plus en plus de monde, souvent des femmes (mais compte aussi des hommes :-)) et une des raisons entre autres, c’est la « facilité » d’installation. J’entends souvent comme argument que cela ne nécessite pas beaucoup d’investissement au départ. C’est plutôt vrai, mais attention, cela va dépendre de vos outils informatiques et […]