Call center médical

Avantages de faire appel à un call center médical

Les avantages d’un tel système vous permettent un gain de temps conséquent. Grâce à notre call center, le système de messagerie entre médecin/secrétaire/Callmed, la possibilité de contacter les patients à la demande, l’envoi des informations par fax, e-mail ou SMS, la possibilité de déplacer ou créer un RDV en un clic et bien d’autres choses encore; vous serez en mesure de gagner beaucoup de ce temps qui vous est si précieux. L’équipe de Callmed répond aux appels de vos patients, fait les historiques de vos RDV médecin, met en place un système de gestion de vos messages, peut transmettre des consignes à vos patients ou encore vous signaler leur arrivée au cabinet.

Vous pouvez de plus parrainer vos confrères en leur montrant les bénéfices de notre call center et ainsi cumuler un grand nombre d’avantages. Nous mettons à votre disposition des solutions “sérénité” adaptables en fonction de votre consommation effective. L’externalisation de vos appels médicaux vous permet d’augmenter le nombre de vos consultations. La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures.

  • Accueil téléphonique personnalisé de vos patients
  • Aucune attente pour vos patients
  • Qualité d’écoute et professionnalisme
  • Accès à votre agenda médical en ligne 7j/7 24h/24
  • Transmission de vos consignes
  • Prise de rendez-vous en ligne pour vos patients
  • Centre d’appel 100% français
  • Savoir-faire reconnu depuis plus de 10 ans

Un call center médical expert grâce à Callmed

call center médicalNous vous assurons une grande qualité d’écoute et une excellente maîtrise de l’accueil téléphonique médical. Votre compte est rattaché à une équipe spécifique qui ne gère qu’un nombre restreint de médecins pour éviter les attentes, les encombrements et le temps perdu. Notre expérience du milieu médical vous apporte un savoir faire reconnu et un traitement de l’information adéquat. Callmed dispose d’un système aujourd’hui bien en place pour instaurer le call center auprès des médecins. Il n’existe donc aucun bug, aucune installation complexe et plusieurs sauvegardes pour une sérénité complète.

Parmi nos actions de call center médical, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels urgents. Le télésecrétariat médical  vous offre un accueil professionnel et permanent en votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h.

En plus de l’accompagnement de votre secrétaire médicale dédiée, vous pouvez consulter vos messages et votre agenda très simplement 24h sur 24 et 7 jours sur 7 via le web. Les appels entre Callmed et les médecins se font par le biais d’une interlocutrice dédiée a votre cabinet, ils ne sont de plus pas facturés. Nous vous soulageons du travail non productif pour améliorer les performances de votre cœur d’activité.