CALLMED®

Votre Télésecrétariat Médical

Bénéficiez de votre propre secrétaire médicale à distance formée et professionnelle dès 50€ HT/mois sans engagement.

Ne gaspillez plus votre temps et votre énergie dans la gestion de vos appels.

Des solutions d’assistance pour votre télésecrétariat médical, simples, efficaces et professionnelles existent, nous vous les apportons :

• Identification des patients avant décrochage
• Accueil personnalisé de 8h à 20h
• Agenda et messages accessibles 24h/24 et 7j/7
• Informations personnalisées sur chaque patient
• Transmission de consignes aux patients
• Qualité d'écoute et professionnalisme
• Formation continue de nos télésecrétaires
• 100% des appels supervisés en Essonne
• Formules et tarifs ajustables et sans engagement
• 21 ans d'excellence auprès des médecins

Vous souhaitez faire appel à nous pour gérer votre accueil téléphonique ?

Nous sommes à votre disposition. Il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre et nous vous proposerons une offre adaptée à vos besoins. →

Sur mesure - Réponse rapide - Sans engagement

callmed-france est enregistré auprès de la CNIL sous le numéro 1128499 :
Nous nous engageons à ne pas communiquer vos données à des tiers.
Conformément à la règlementation en vigueur, je peux demander la suppression de mes données personnelles en utilisant ce formulaire

Vos Avantages

Plus de proximité

Notre solution de secrétariat médical est adaptée à vos besoins. Nous vous mettons en relation avec un interlocuteur dédié à votre propre cabinet médical pour une parfaite communication entre vous et CALLMED®.

Plus de qualité

Votre secrétariat médical CALLMED® gère un nombre limité d’appels pour éviter les attentes, les encombrements et le temps perdu. Nos télésecrétaires font preuve d’une grande qualité d’écoute pour une excellente maîtrise de l’accueil téléphonique médical.

Plus de mobilité

Notre service de permanence téléphonique médicale s’adapte à votre mobilité en rendant possible la consultation de votre agenda et de vos messages 24h/24h et 7j/7j depuis tout ordinateur connecté à Internet. Nous mettons en œuvre des moyens de communication réactifs et adaptés à toutes les situations médicales.

Plus d'expérience

Notre expérience dans le domaine médical nous permet de mieux répondre aux exigences propres à votre profession. Le centre d’appel médical CALLMED® est en collaboration constante avec les médecins, ce qui vous assure un savoir-faire reconnu et un traitement de l’information adapté.

Découvrez les Témoignages de nos Clients

Recommandées par un confrère, les équipes de CALLMED m'apportent sérénité et satisfaction pour mon télésecrétariat médical.

Le sérieux, la disponibilité, la gentillesse et l'expérience des secrétaires médicales font incontestablement la différence.

Les retours de mes patients sont toujours excellents ce qui est particulièrement appréciable.

Dr M.C. - LYON

J'ai choisi CALLMED sur le web et je dois dire que je ne peux que m'en réjouir. Les patients louent la qualité de l'accueil de mon secrétariat téléphonique.

En ce qui me concerne, le suivi du patient et l'adaptation de l'agenda à mes besoins ainsi que sa présentation me satisfont totalement.

Bien que différé, mon contact avec mes patients est préservé grâce aux messages qui me sont laissés par les secrétaires et ceux-ci apprécient beaucoup que je puisse les rappeler pour les rassurer ou équilibrer leur traitement.

Docteur G.B. - FRESNAY

Je suis médecin nutritionniste exerçant à Paris, et CALLMED est mon partenaire pour la permanence téléphonique médicale depuis plus de 5 ans maintenant.

Je suis pleinement satisfait du travail effectué par l'équipe de CALLMED, pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur gentillesse, leur écoute des demandes des patients, et de mes propres demandes, quant au bon fonctionnement des prises de rendez vous, des reports, des annulations et des renseignements divers.

Dr J.M.C. - PARIS

Depuis l'ouverture de mon cabinet, je suis vraiment très satisfaite des services de CALLMED pour mon télésecrétariat médical.

Je suis très heureuse d'avoir les services de vos très compétentes Nadia, Claire, Sandrine, Magali, Coralie, et j'en oublie beaucoup... au quotidien. Je les félicite pour leur professionnalisme face à des patients toujours plus exigeants et demandeurs.

C'est un vrai plaisir et c'est un vrai changement pour moi par rapport à mes expériences de remplaçante chez d'autres confrères.

Je ne fais que recommander CALLMED à mes confrères !

Dr S.A. - ST DIDIER

Vos Questions Fréquentes

 Puis-je faire un renvoi vers CALLMED ® depuis mon téléphone portable ?

Oui, vous activez ou désactivez votre permanence téléphonique médicale avec un renvoi d'appel classique. Vous pouvez renvoyer les appels de n'importe quelle ligne téléphonique, fixe, IP ou GSM.

Est-ce que je peux personnaliser le message du répondeur diffusé lorsque le cabinet est fermé ?

Oui, communiquez-nous votre texte, nous l'enregistrons pour vous.

Pouvez-vous donner des consignes à mes patients ?

Oui, nous procédons à des vérifications de procédures qui permettent, en fonction du type de rendez-vous, de communiquer les instructions de votre choix (nouvelle adresse, code, à jeun, radiographies, analyses, motif, etc...)

Est-il possible d'ajuster les horaires d'ouverture du secrétariat téléphonique ?

Oui, vous pouvez décider de modifier les heures de votre accueil téléphonique. Par défaut, de 8 heures à 20 heures et de 8 heures à midi le samedi. Mais libre à vous d'ouvrir à 9 heures au lieu de 8 heures ou encore de fermer le samedi. Le répondeur légal ou personnalisé sera alors diffusé.

Comment mes patients ou mes confrères vont-ils pouvoir me joindre ?

Selon vos instructions, nous prendrons le message ou nous vous transfèrerons la communication sur un des numéros que vous nous aurez communiqué (cabinet, portable, domicile, clinique, etc...). Vous resterez joignable en cas de besoin.

J'ai déjà une secrétaire sur place. Comment cela va-t-il se passer ?

Bien ! Pendant que votre télésecrétariat médical prendra vos appels, votre secrétaire au cabinet va devenir une véritable assistante et pouvoir se consacrer sereinement à son travail : accueil physique de vos patients, frappes de vos courriers, remboursements, etc... Avec l'application CALLMED ® en temps réel, elle pourra également disposer d'un accès à votre agenda, aura la possibilité de donner des rendez-vous et vous pourrez même lui déléguer votre messagerie.