Télésecrétariat médical

L’externalisation du standard téléphonique répond à un vrai besoin d’assistance et de gain de temps dans votre activité professionnelle. Grâce à Callmed, le télésecrétariat médical vous facilite la tâche et assure un accueil professionnel et permanent de vos patients et ce du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h. Pour vous, nous mettons en place des moyens de communications réactifs et adaptés à toutes les situations médicales. Le secrétariat médical par Callmed, c’est aussi l’assurance d’une prestation  de qualité exécutée par une équipe de professionnels spécialistes du domaine.

  • Accueil téléphonique personnalisé de vos patients
  • Aucune attente pour vos patients
  • Qualité d’écoute et professionnalisme
  • Accès à votre agenda médical en ligne 7j/7 24h/24
  • Transmission de vos consignes
  • Prise de rendez-vous en ligne pour vos patients
  • Centre d’appel 100% français
  • Savoir-faire reconnu depuis plus de 10 ans

Efficacité

Nos solutions en matière de télésecrétariat médical vous permettent d’augmenter le nombre de vos consultations simplement en réduisant le temps que vous allouez aux tâches non productives (prise de rendez-vous médical externalisée, gestion de votre agenda, etc.). Par conséquent, vous augmenterez le nombre de vos consultations et améliorerez les performances de votre activité professionnelle.

Simplicité

Notre équipe Callmed se charge pour vous de répondre aux appels médicaux de vos patients. Nous gérons également les historiques de vos rendez-vous, mettons en place un système de gestion de vos messages et pouvons transférer des consignes particulières à vos patients si besoin en est ou encore vous notifier de l’arrivée de vos patients en salle d’attente. Nous nous chargeons aussi de filtrer et transmettre les appels urgents sur une autre ligne.

Une gestion personnalisée

Les appels entre Callmed et les médecins se font par l’intermédiaire d’un interlocuteur entièrement dédié à votre cabinet. En plus de nos services de télésecrétariat médical, nous mettons à votre disposition, via internet, une interface qui vous permettra de gérer vos rendez-vous en un simple clic. Vous aurez également la possibilité de contacter vos patients à la demande et d’envoyer des informations par fax, e-mail ou SMS. Avec nos solutions, vous aurez accès à de nombreux autres avantages qui vous permettront de gérer et d’optimiser au mieux votre temps.

Une équipe d’experts

Callmed : c’est une équipe d’experts du télésecrétariat médical qui répond à vos attentes et qui vous garantit un niveau de compétence exceptionnel. L’équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge immédiate de votre clientèle. Pour assurer une qualité de service irréprochable, nos équipes ne gèrent qu’un nombre limité de médecins pour éviter les attentes, les encombrements et le temps perdu. Nos services maîtrisent les procédures et les équipements nécessaires au bon fonctionnement de nos services. De cette manière, nous évitons les bugs, les installations complexes et assurons même plusieurs sauvegardes de nos systèmes pour vous garantir une sérénité complète.

Notre expérience dans le domaine vous confère un savoir faire de premier ordre et une gestion performante de votre activité. Si vous souhaitez externaliser votre standard médical en faisant appel à nos services de télésecrétariat, demandez sans plus attendre votre devis.